聊天寶客服聊天助手V6.0.0.4 免費(fèi)版

聊天寶客服聊天助手是一款智能客服工具。針對(duì)IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回復(fù)量大，重復(fù)的特點(diǎn)，提供了基于知識(shí)庫(kù)的快速選擇答案的功能。 幫助客服高效方便地處理日常工作中的瑣碎事項(xiàng)，提高工作效率。

聊天寶軟件啟動(dòng)后，會(huì)吸附顯示在IM的右側(cè)和下側(cè)，選擇右側(cè)的知識(shí)庫(kù)，即可發(fā)送回復(fù)，下側(cè)吸附的操作界面中，提供了檢索功能，可以通過關(guān)鍵字或者拼音，檢索需要回復(fù)的知識(shí)庫(kù)。

軟件功能特點(diǎn)

快捷回復(fù)
把客服工作中，經(jīng)常用到的回復(fù)的內(nèi)容，整理到聊天寶軟件中，當(dāng)有客戶咨詢的時(shí)候，不需要重復(fù)輸入，直 接從聊天寶中，選擇需要回復(fù)的內(nèi)容，一鍵發(fā)送，這樣可以節(jié)省客服回復(fù)的時(shí)間，提高工作效率。

客戶管理
在客服工作的同時(shí)，可以把客戶的基本信息登記到客戶管理系統(tǒng)中，比如聯(lián)系人，公司，電話，簡(jiǎn)介。
同時(shí)，還提供了備注的功能，可以把聊天過程中客戶交代的事項(xiàng)，或者備注信息，登記到客戶管理系統(tǒng)中。方便后續(xù)的客戶的，跟進(jìn)。

便捷的備注功能
可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。

什么是聊天寶客服聊天助手

聊天寶客服聊天助手是客服的聊天好幫手，通過方便，便捷的快捷回復(fù)功能，可以減少重復(fù)輸入，從而提高我們的工作效率。
目前聊天寶客服聊天助手，支持主流的聊天軟件，包括QQ，TM，阿里旺旺，淘寶旺旺等。
適合于日常工作中經(jīng)常使用聊天工具的客服，售前，售后。
聊天寶客服聊天助手從2010年推出至今，已有超過2萬(wàn)的客服在使用。
電腦報(bào)2011 年31期?？瘓?bào)道【聊天寶客服聊天助手】，強(qiáng)烈推薦客服和“拍拍”用戶使用。

聊天寶客服聊天助手是否收費(fèi)

聊天寶客服聊天助手是完全免費(fèi)的軟件。
2009年，我們內(nèi)部基于日常工作中，客服工作效率如何提高的問題，研發(fā)了聊天寶客服聊天助手軟件。
經(jīng)過內(nèi)部一年的使用，我們發(fā)現(xiàn)聊天寶客服聊天助手對(duì)工作幫非常大，特別是客服的工作。
于是于 2010 年，我們正式對(duì)外發(fā)布，并一直遵循完全免費(fèi)的原則，讓更多的人從聊天寶客服聊天助手中收益。