云百件客服聊天助手是一款客服聊天輔助軟件,可以幫助用戶進(jìn)行一鍵回復(fù),云端同步,回復(fù)快,支持所有的PC軟件,客戶聊天助手協(xié)助每一位客聊人員快速便捷統(tǒng)一的給客戶高質(zhì)量回復(fù)。
軟件特色
客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)的工具軟件
話術(shù)可快速搜索,實(shí)現(xiàn)一鍵快捷回復(fù)客戶信息,話術(shù)云端存儲和同步,可快捷高質(zhì)量統(tǒng)一回復(fù)
預(yù)先存儲話術(shù),云端同步。不管是新老 客服都可以共享使用團(tuán)隊(duì)話術(shù),新手客服寶寶也能快速的給客戶快捷高質(zhì)量的快捷回復(fù)
為了快捷高效的回復(fù)客戶,客服聊天助手支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發(fā)送,使得您隨時(shí)切換任意新款聊天軟件,均能夠?qū)崿F(xiàn)話術(shù)的快速回復(fù)
功能介紹
一鍵發(fā)送
支持一件發(fā)送、發(fā)送到編輯區(qū)域
圖文發(fā)送
話術(shù)可以添加云端圖片,圖文發(fā)送
團(tuán)隊(duì)共享
團(tuán)隊(duì)話術(shù),子賬號的任何員工都可以使用話術(shù)
云端同步
話術(shù)和上傳的圖片任何電腦都可以同步使用
微信多開
支持微信、企業(yè)微信多開,高效的客聊支持
PC全支持
幾乎支持所有的pc端軟件的吸附
快速排序
目錄和話術(shù)都可以自定義排序
快速搜索
在聊天窗口按【Tab】鍵快速搜索和發(fā)送
多彩標(biāo)簽
可以給目錄添加不同的顏色識別
多彩話術(shù)
給話術(shù)設(shè)置不同的顏色可以提高識別效率
關(guān)鍵詞索引
每條話術(shù)設(shè)置不同的關(guān)鍵詞,快速的搜索話術(shù)
網(wǎng)站管理
可以通過網(wǎng)站后臺管理子賬號和話術(shù)