客服軟件是指用于網(wǎng)上在線客服或主要功能為網(wǎng)上客服的即時通訊軟件，多用于各種商業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站?；诰W(wǎng)頁會話的在線客服系統(tǒng)的出現(xiàn)替代了傳統(tǒng)的客服QQ在線，MSN在線等等的使用。在線客服軟件作為一個專業(yè)的網(wǎng)頁客服工具，是針對企業(yè)網(wǎng)站訪客方便及時和企業(yè)進行即時溝通的一款通訊軟件。同時目前隨著電子商務(wù)發(fā)展的要求，僅僅溝通功能已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需要，目前客服軟件還更加完善的融合了CRM及數(shù)據(jù)分析功能。帶給企業(yè)的不再僅是對話，同時還有和線下業(yè)務(wù)跟進管理環(huán)節(jié)的結(jié)合，及營銷效果各方面價值的分析。
國美在線客服溝通平臺是一款客服在線聊天平臺，國美在線客服溝通平臺最新版操作簡單，功能強大，可以自動識別客戶的問題，然后自動分配對話，為客戶解答問題，并且還可以接入QQ、微信、飛信、短信、電話等十種渠道，還有各種聊天機器人，非常實用。
立即下載
云百件客服聊天助手是一款客服聊天輔助軟件，可以幫助用戶進行一鍵回復(fù)，云端同步，回復(fù)快，支持所有的PC軟件，客戶聊天助手協(xié)助每一位客聊人員快速便捷統(tǒng)一的給客戶高質(zhì)量回復(fù)。
立即下載
面兜兜微店客服聊天助手是一款客服軟件，可以讓用戶方便的管理多店鋪的客服消息和后臺訂單;目前不限店鋪用到就是賺到!以后隨時加店鋪限制;抓緊使用哦!
立即下載
妙手多客服是一款蝦皮客服軟件，妙手多客服支持多站點多店鋪集成在一個聊天窗口，能夠讓客服可以一鍵回復(fù)多個店鋪買家咨詢，具備了批量 自動回復(fù)、自動翻譯功能。
立即下載
火烈云客服是一款專業(yè)的客服軟件，為用戶提供智能服務(wù)營銷功能，可以快速對接多種渠道，通過網(wǎng)頁、QQ、微信、郵箱、微博等與客服聯(lián)系，提高服務(wù)效率。
立即下載
諾言是由諾諾網(wǎng)推出的一款在線客服軟件，該軟件主要服務(wù)于航天信息股份有限公司的各類開票軟件。諾言也可作為企業(yè)內(nèi)部及時通訊工具來使用，集成了在線客服、即時通訊、組聊群聊、消息通知、簡單的OA系統(tǒng)、稅企互動等模塊，對于中小企業(yè)來講，也是一款不錯的企業(yè)OA軟件。
立即下載
客源多是一款非常好用的網(wǎng)絡(luò)營銷和客服軟件，注冊后可以免費使用一段時間，利用客源多客服軟件能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站、微信、公眾號等渠道接入客服窗口，讓網(wǎng)絡(luò)營銷更好的進行，有需要的可以下載使用。
立即下載