聊天寶客服聊天助手 是一款智能客服工具。針對IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回復量大，重復的特點，提供了基于知識庫的快速選擇答案的功能。 幫助客服高效方便地處理日常工作中的瑣碎事項，提高工作效率。 聊天寶軟件啟動后，會吸附顯示在IM的右側(cè)和下側(cè)，選擇右側(cè)的知識庫，即可發(fā)送回復，下側(cè)吸附的操作界面中，提供了檢索功能，可以通過關鍵字或者拼音，檢索需要回復的知識庫。 同時提供了基于SAAS的客戶管理后臺，可以在工作的同時，記錄客戶的基本信息，備注信息，以及交代的事項，對客戶進行有效管理。
