叮咚微客服是一款優(yōu)秀的客服系統(tǒng),基于微信平臺(tái)開(kāi)發(fā),擁有聊天記錄保存,多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成,常用語(yǔ)快捷回復(fù),分組備注靈活管理等多項(xiàng)功能,是一款微信營(yíng)銷必備神器。
功能介紹:
多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成
全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口
常用語(yǔ)快捷回復(fù)
聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù),營(yíng)銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化。
聊天記錄保存
聊天記錄同步到服務(wù)器端,聊過(guò)的客戶消息記錄隨時(shí)調(diào)出,不用再去拿手機(jī)查看歷史
分組備注靈活管理
方便的分組備注管理差異操作靈活多變
業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成
整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表自動(dòng)生成,客服績(jī)效一目了然
機(jī)器人回復(fù)
一鍵托管給機(jī)器準(zhǔn)確回答,操作簡(jiǎn)單,使用方便。
消息置頂
看自己想看的消息
一鍵群發(fā)助手
一鍵更輕松
標(biāo)簽設(shè)置
給不同的人標(biāo)記不同的標(biāo)簽,除了備注,當(dāng)然還有標(biāo)簽。
屏蔽設(shè)置
屏蔽不想要的聲音
軟件特色:
微信分組
客戶資料入庫(kù)后,可對(duì)其編輯和自定義分類保存,對(duì)零散的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理,更加可視化您的客戶
批量操作
支持群發(fā)消息至分類好友,文字圖片消息類型多樣化,一鍵點(diǎn)擊批量操作添加群內(nèi)微信好友,讓您的雙手放到更關(guān)鍵的工作中。
微信多開(kāi)
叮咚微客服可支持多開(kāi)N+微信賬戶,快捷回復(fù),便捷化分類管理好友,聊天記錄永久儲(chǔ)存,客戶通訊錄,輕松開(kāi)發(fā)客戶
客戶管理
同時(shí)登陸多個(gè)微信賬戶匯聚數(shù)萬(wàn)微信好友與一體,整合至一體化溝通管理,讓你更輕松,更省心。
客戶特性
通過(guò)備注功能,對(duì)客戶資料進(jìn)行備注,可清晰分類客戶特效,客戶跟進(jìn)會(huì)更加高效,更加節(jié)省時(shí)間
叮咚微客服,讓您永遠(yuǎn)比對(duì)手多一雙更加敏銳的雙眼,數(shù)據(jù)細(xì)分化以及多樣化,讓微營(yíng)銷盡在掌握
功能升級(jí)
消息置頂設(shè)置,消息提醒設(shè)置,消息群發(fā)助手,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人等,讓你工作更輕松,更方便,更省心。
全面增強(qiáng)
全新版叮咚微客服,全面升級(jí),全面增強(qiáng),新版叮咚微客服功能更強(qiáng)大、更穩(wěn)定、更兼容