WeCaller是一款企業(yè)級的開源Web電話客服系統(tǒng),在網(wǎng)頁上進行實時語音視頻通話的在線客服系統(tǒng),通過瀏覽器實現(xiàn)訪客與客服之間的點對點實時語音通話,同時兼顧文字聊天,上傳圖片和文件以及遠(yuǎn)程視頻等等,具有類似網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心、集團電話系統(tǒng)這類產(chǎn)品的功能。
功能介紹
1、支持電腦或移動設(shè)備瀏覽器
2、客服分組及獨立調(diào)用功能
3、訪客可單向開啟遠(yuǎn)程視頻
4、圖片及文件互傳功能(商業(yè)版)
5、客服可使用移動設(shè)備提供服務(wù)(商業(yè)版)
6、訪客語音接通前由智能機器人提供文字服務(wù)(商業(yè)版)
7、中英文雙語自動切換, 對外貿(mào)易業(yè)務(wù)更方便
8、系統(tǒng)完全獨立安裝和使用, 不依賴WeCaller開發(fā)商
配置要求
服務(wù)器要求:
1、PHP5.3.3或以上
2、MySQL5.0或以上
3、Https(SSL)傳輸協(xié)議
4、獨立服務(wù)器或云服務(wù)器 (虛擬主機無法使用)
注:本地Windows電腦,推薦安裝Wamp Server或phpstudy集成PHP開發(fā)環(huán)境,使用localhost域名安裝、測試WeCaller非常方便。localhost域名下,不需要配置https,即可實現(xiàn)webRTC點對點音視頻通話。