WeCaller是一款企業(yè)級(jí)的開(kāi)源Web電話(huà)客服系統(tǒng),在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音視頻通話(huà)的在線客服系統(tǒng),通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)訪客與客服之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà),同時(shí)兼顧文字聊天,上傳圖片和文件以及遠(yuǎn)程視頻等等,具有類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)電話(huà)呼叫中心、集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)這類(lèi)產(chǎn)品的功能。
功能介紹
1、支持電腦或移動(dòng)設(shè)備瀏覽器
2、客服分組及獨(dú)立調(diào)用功能
3、訪客可單向開(kāi)啟遠(yuǎn)程視頻
4、圖片及文件互傳功能(商業(yè)版)
5、客服可使用移動(dòng)設(shè)備提供服務(wù)(商業(yè)版)
6、訪客語(yǔ)音接通前由智能機(jī)器人提供文字服務(wù)(商業(yè)版)
7、中英文雙語(yǔ)自動(dòng)切換, 對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)更方便
8、系統(tǒng)完全獨(dú)立安裝和使用, 不依賴(lài)WeCaller開(kāi)發(fā)商
配置要求
服務(wù)器要求:
1、PHP5.3.3或以上
2、MySQL5.0或以上
3、Https(SSL)傳輸協(xié)議
4、獨(dú)立服務(wù)器或云服務(wù)器 (虛擬主機(jī)無(wú)法使用)
注:本地Windows電腦,推薦安裝Wamp Server或phpstudy集成PHP開(kāi)發(fā)環(huán)境,使用localhost域名安裝、測(cè)試WeCaller非常方便。localhost域名下,不需要配置https,即可實(shí)現(xiàn)webRTC點(diǎn)對(duì)點(diǎn)音視頻通話(huà)。