庫爾勒銀行網(wǎng)銀助手是一款網(wǎng)銀輔助工具,無論是企業(yè)網(wǎng)銀客戶還是個人網(wǎng)銀客戶,均可通過庫爾勒銀行網(wǎng)銀助手一鍵安裝所有網(wǎng)銀安全控件及設(shè)置完畢系統(tǒng)環(huán)境。
功能介紹
1、檢測修復(fù),可以對系統(tǒng)環(huán)境檢測以及對各種安全控件檢測的檢測與安裝修復(fù)
2、USBKey管理,檢測USBKey證書信息
3、快速鏈接,提供銀行首頁、個人網(wǎng)上銀行登錄、企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄的快捷入口
4、在線幫助,點擊常見問題展示來解決你的疑問。
使用方法
網(wǎng)銀助手界面參考如下:
(1)網(wǎng)銀助手運行時會自動進行全面檢測,檢測完成后,點擊‘一鍵修復(fù)’按扭。
(2)彈出操作確認框,選擇“是”。
(3)稍等片刻,助手提示一鍵修復(fù)成功。
通過以上的步驟,您已經(jīng)完成了網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置,請點擊登錄按鈕登錄網(wǎng)上銀行。
常見問題
1、怎樣申請個人網(wǎng)上銀行服務(wù)?
答:(1)普通客戶:客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)無需到營業(yè)網(wǎng)點辦理簽約,但必須擁有我行借記卡或活期存折,通過我行網(wǎng)站自助注冊成功。憑網(wǎng)銀用戶名和登錄密碼即可登錄,可使用賬戶余額查詢、賬戶交易明細查詢和掛失賬戶(口頭掛失)功能。
(2)簽約客戶:客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)必須持我行銀行卡或活期存折,本人身份證原件到營業(yè)網(wǎng)點填寫《個人網(wǎng)上銀行開戶及變更服務(wù)申請表》,并簽署《庫爾勒銀行電子銀行章程》、《庫爾勒銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》、《庫爾勒銀行個人網(wǎng)銀交易規(guī)則》,開戶成功后,即成為個人網(wǎng)上銀行簽約客戶。簽約客戶登錄網(wǎng)銀,可使用賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、掛失賬戶(口頭掛失)等功能。
2、怎樣申請企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)?
答:企業(yè)客戶申請開通網(wǎng)上銀行服務(wù)必須向開戶行提供《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、經(jīng)辦人員有效身份證原件及復(fù)印件一份,如經(jīng)辦人員不是企業(yè)法人,還需提供法人授權(quán)委托書,填寫《企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶及變更服務(wù)申請表》,并簽章,開戶成功后,即可成為企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶。
3、登錄網(wǎng)上銀行時,庫爾勒銀行USBKEY無法識別?
答:請按照以下幾個步驟檢查電腦:
(1)檢查USBKEY驅(qū)動是否安裝或是否安裝成功,如果不正常,請修復(fù);
(2)如以上檢測均正常,請檢查USBKEY是否已經(jīng)損壞(可通過檢查USBKEY在其他機器上是否能正常登錄來驗證)。如USBKEY正常,請換其它USB接口進行登錄。
4、個人客戶的客戶證書損壞該如何處理?
答:如果客戶的客戶證書損壞或密碼遺忘,請攜帶您開立網(wǎng)上銀行時使用的有效身份證件和任意加掛到網(wǎng)上銀行上的賬戶到我行任意網(wǎng)點辦理相關(guān)證書換發(fā)手續(xù)。
5、個人客戶的客戶證書到期需要進行證書更新時,應(yīng)怎樣正確操作?
答:客戶自客戶證書到期前30天至證書到期日期間,均可登錄網(wǎng)上銀行選擇“安全中心”—“自助換發(fā)證書”—“申請換發(fā)證書”中直接獲取新證書的授權(quán)碼和參考號,下載安裝后即可對證書進行更新,繼續(xù)使用我行網(wǎng)上銀行服務(wù)。