自貢銀行網銀助手可以幫助用戶直接進入網上銀行登錄界面,還能使用一鍵修復功能來安裝網上銀行所需要的各種安全插件控件,保讓用戶登錄環(huán)境達到安全要求,放心登錄網銀。
功能介紹
系統(tǒng)檢測和一鍵修復
為了使您的電腦達到網上銀行的最優(yōu)環(huán)境配置,請查閱詳細的檢測結果,可以點擊"一鍵修復"按鈕進行修復!
快捷鏈接
銀行主頁、個人網銀專業(yè)版、企業(yè)網銀登錄
常見問題
1、問:我打開自貢銀行個人網銀登錄頁時出現(xiàn)“此網站的安全證書有問題”,如何解決?
答:請點擊“繼續(xù)瀏覽此網站”,然后下載并安裝自貢銀行網銀助手。
2、問:下載數(shù)字證書失敗,我該如何解決?
答:如您電腦上安裝的“自貢銀行個人網銀安全控件”版本過低、電腦故障、網絡中斷、瀏覽器版本過低等原因都會導致您下載數(shù)字證書失敗,遇此問題,請攜帶本人有效身份證件親自前往我行營業(yè)網點辦理個人網上銀行證書恢復業(yè)務,然后重新下載數(shù)字證書。
3、問:我使用“用戶名/賬(卡)號/證件號登錄”時,輸入賬號和密碼后,一直提示我“用戶名或密碼錯誤”,怎么辦?
答:使用“用戶名/賬(卡)號/證件號登錄”時,需要您輸入網銀登錄密碼,而不是賬戶的取款密碼。
4、問:我已開通過個人網銀,但我想查詢另一張沒有上掛至網銀中的賬戶的信息,我該如何操作?
答:您需要將賬戶上掛至個人網銀后才可繼續(xù)賬戶查詢或使用網銀相關功能,您可通過以下方式上掛賬戶: (1)登錄個人網銀后,使用管理->賬戶設置->賬戶上掛功能將您需要查詢的賬戶上掛至個人網銀。
5、問:當我看到登錄界面密碼控件框不顯示,無法錄入,如何解決?
答:一般有以下兩種情況。 (1)、自貢銀行個人網銀安全控件沒有完全安裝,請雙擊控件安裝(卸載)文件iSecurityNCBankAll.exe進行控件卸載,然后重新下載并安裝自貢市商業(yè)銀行網銀助手。 (2)、自貢銀行個人網銀安全控件已安裝好但被禁用,需要在IE中啟動。具體操作
6、我忘了個人網上銀行的(USBKey證書)密碼或者(USBKey證書)密碼被鎖定,怎么辦?
答:(USBKey證書)密碼連續(xù)輸錯6次將被鎖定,(USBKey證書)被鎖定或者被遺忘后請攜帶本人有效身份證件親自前往我行營業(yè)網點辦理個人網上銀行證書恢復業(yè)務,并于十四日內重新下載數(shù)字證書。