云南省農(nóng)村信用社網(wǎng)銀助手是云南農(nóng)信網(wǎng)銀用戶想要登錄云南農(nóng)信網(wǎng)上銀行時所必需的一款安全輔助工具,它能夠幫助用戶全面檢測及修復(fù)網(wǎng)銀登錄系統(tǒng)環(huán)境,保障用戶的網(wǎng)銀安全。
基本簡介
云南省農(nóng)村信用社網(wǎng)銀助手提供了網(wǎng)銀環(huán)境檢測修復(fù)、控件、驅(qū)動程序一鍵安裝等功能,優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)境,為您的網(wǎng)上銀行保駕護航。
功能介紹
1、常用
可以全面檢測用戶電腦的網(wǎng)銀環(huán)境,并支持一鍵修復(fù),省時省力。
2、高級
包括系統(tǒng)檢測、控件檢測和e安檢測
1)系統(tǒng)檢測將檢測出您的操作系統(tǒng)版本,是否清陳ssl緩存,ie版本及安且設(shè)置是否符合要求等。
2)控件檢測
控件檢測將檢測出云南省農(nóng)村信用社網(wǎng)銀安全控件是否安裝,從而保證用戶安全使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。
3)e安檢測
e安檢測將檢測出e安驅(qū)動是否安裝,e安中用戶證書是否有效等信息。
3、恢復(fù)
云南農(nóng)信網(wǎng)銀助手可以會修改你的ie設(shè)置,點擊立即檢測可以查詢您的ie設(shè)置是否被安全組件修改。
4、幫助
云南省農(nóng)村信用社網(wǎng)銀助手的常用幫助和使用說明。
常見問題
1.網(wǎng)銀助手檢測提示“系統(tǒng)沒有檢測到云南省農(nóng)村信用社e安或者e安已損壞,請重新插拔e安再檢測”,應(yīng)該怎么辦?
請檢查e安是否插在電腦USB接口,e安指示燈是否變亮,USB口是否禁用等。
2.e安中提示無證書或者證書無效,是什么原因?
如果已經(jīng)安裝了對應(yīng)版本的e安驅(qū)動程序,有可能是因為到網(wǎng)點進行PIN碼重置未成功,導(dǎo)致證書被吊銷,此時個人客戶應(yīng)攜帶有效身份證件到網(wǎng)點重新進行PIN碼重置,企業(yè)客戶攜帶授權(quán)代理人身份證件等資料到開戶行網(wǎng)點重新進行PIN碼重置。
3.出現(xiàn)電子安全設(shè)備丟失、損毀情況時,怎樣辦理?
個人客戶攜帶有效身份證件到任一網(wǎng)點進行電子安全設(shè)備補領(lǐng)、更換;企業(yè)客戶需攜帶授權(quán)代理人身份證件的原件及復(fù)印件等資料到開戶行網(wǎng)點辦理電子安全設(shè)備補領(lǐng)、更換。
4.使用我社按網(wǎng)上銀行對瀏覽器有什么要求?
使用我社網(wǎng)上銀行瀏覽器必須為IE內(nèi)核,如IE瀏覽器、360安全瀏覽器等,部分瀏覽器提供的極速模式必須關(guān)閉。
5.網(wǎng)上銀行登錄密碼被鎖定應(yīng)如何解決?
網(wǎng)上銀行登錄密碼連續(xù)累計輸錯6次后鎖定,24小時自動解鎖;連續(xù)累計輸錯10次則必須攜帶相關(guān)資料至柜面(企業(yè)客戶需到開戶行網(wǎng)點)辦理登錄密碼重置。
6.e安PIN碼連續(xù)錯誤輸入被鎖定,應(yīng)該怎么辦?
e安PIN碼連續(xù)錯輸6次后會被鎖定,個人客戶應(yīng)攜帶個人有效身份證件、銀行卡(存折)以及e安至我社任一網(wǎng)點辦理e安PIN碼重置;企業(yè)客戶需攜帶授權(quán)代理人身份證件的原件及復(fù)印件、企業(yè)賬戶資料及e安到開戶行網(wǎng)點辦理e安PIN碼重置。
7.為什么一定要運行e安管理工具?
e安管理工具有一個基本功能就是:當(dāng)插入e安后,可以將e安中的個人證書注冊到IE中,拔除e安后,將您的個人證書從IE中注銷。如果管理工具沒有運行,那您肯定不能正常操作網(wǎng)上銀行的各項功能。