陜西信合網(wǎng)銀助手是陜西信合官方的一款安全輔助工具,它能夠幫用戶檢測以及網(wǎng)銀登錄系統(tǒng)環(huán)境,方便安全地登錄陜西信合網(wǎng)上銀行并進(jìn)行相關(guān)操作,保障用戶的網(wǎng)銀登錄安全。
基本簡介
陜西信合網(wǎng)銀助手是一種能夠保障您快速、正常使用陜西信合網(wǎng)上銀行的便捷工具,無論是企業(yè)網(wǎng)銀客戶還是個(gè)人網(wǎng)銀客戶,均可通過它一鍵安裝所有網(wǎng)銀安全控件及設(shè)置完畢系統(tǒng)環(huán)境,或一鍵修復(fù)完成網(wǎng)銀使用過程中遇見的所有系統(tǒng)環(huán)境、安全控件問題。
功能介紹
一鍵檢測網(wǎng)銀環(huán)境
一鍵修復(fù)網(wǎng)銀環(huán)境存在的問題
自動(dòng)檢測安裝usbkey驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)銀控件
常見問題
一、陜西信合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行與原手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀的關(guān)系?
我省互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段打造的全新手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行和微信銀行服務(wù)平臺(tái),采用客戶管理、產(chǎn)品服務(wù)、安全認(rèn)證的統(tǒng)一, 實(shí)現(xiàn)注冊、交易互聯(lián)網(wǎng)化以及手機(jī)、PC電腦無渠道差異的一體化服務(wù)??蛻艨墒褂媒y(tǒng)一用戶號、密碼通過PC電腦端和手機(jī)APP端登錄。
二、僅注冊個(gè)人網(wǎng)銀的客戶是否可使用手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行?
可以。您之前僅開通個(gè)人網(wǎng)銀,可在登錄網(wǎng)上銀行后自助開啟互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行手機(jī)端功能。 您首次登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行時(shí),僅支持PC電腦端登錄。其中登錄用戶名為身份證號碼或富秦借記卡卡號,登錄密碼為原個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼。 登錄成功須辦理以下操作,完成個(gè)人網(wǎng)銀用戶信息初始化。
1、修改登錄密碼;
2、使用Ukey預(yù)留支付密碼;
3、預(yù)留注冊手機(jī)號碼.
完成PC電腦端首次登錄后,即可使用預(yù)留注冊手機(jī)號碼、新登錄密碼通過PC電腦端、手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行。
三、僅注冊手機(jī)銀行的客戶是否可以在電腦上使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行?
可以。您之前僅開通個(gè)人網(wǎng)銀,可在登錄網(wǎng)上銀行后自助開啟互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行手機(jī)端功能。 您首次登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行時(shí),僅支持通過手機(jī)APP端登錄。點(diǎn)擊新版陜西信合手機(jī)APP端主界面“賬戶”按鈕,使用原手機(jī)銀行用戶名、登錄密碼登錄。登錄成功后須辦理以下操作,完成手機(jī)銀行用戶信息初始化。
1、上傳身份證照片;
2、通過手機(jī)攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別;
3、修改原手機(jī)銀行登錄密碼;
4、輸入原手機(jī)銀行支付密碼進(jìn)行驗(yàn)證并修改原支付密碼。
完成手機(jī)端首次登錄后,即可使用預(yù)留注冊手機(jī)號碼、新登錄密碼通過PC電腦端、手機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行。
四、首次登錄互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行時(shí),遺忘手機(jī)銀行登錄密碼或支付密碼,遺忘個(gè)人網(wǎng)上銀行登陸密碼或Ukey密碼如何處理?
您可前往陜西信合任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼密碼重置。
五、忘記登錄密碼/支付密碼時(shí)如何找回?
一級用戶可直接通過網(wǎng)銀或手機(jī)銀行驗(yàn)證提示進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證通過后可重置登錄密碼。二級以及三級用戶還需驗(yàn)證安全問題、身份信息、支付密碼等, 驗(yàn)證通過后,方可重置登錄密碼。如您忘記支付密碼,需前往陜西信合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或者通過Ukey重置支付密碼。
六、登錄時(shí)提示用戶鎖定,密碼鎖定是什么原因,該如何解決?
您登陸互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行時(shí),登陸密碼連續(xù)錯(cuò)誤輸入次數(shù)超過5次,登陸密碼臨時(shí)鎖定,您可兩小時(shí)候重新登錄或前往陜西信合任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解鎖。 登陸錯(cuò)誤輸入超過10次,即為長期鎖定,需到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行做解鎖。