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12306

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中國鐵路客戶服務(wù)中心(12306網(wǎng))是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口,將集成全路客貨運輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)??蛻敉ㄟ^登錄本網(wǎng)站,可以查詢旅客列車時刻表。2015年12月鐵路部門介紹,并沒有設(shè)置12月2日或3日的一個時間節(jié)點,12306網(wǎng)站隨時受理旅客的手機核驗業(yè)務(wù)。為進一步方便旅客購買車票,鐵路12306將于3月10日開通團體票預(yù)訂業(yè)務(wù),個人和單位均可預(yù)訂。此前,旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。12306網(wǎng)站C、D、G字頭的動車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起,中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運行。2018年9月,據(jù)中國鐵路總公司,鐵路部門在12306系統(tǒng)增設(shè)了提示功能,在同站換乘少于10分鐘、同城不同車站換乘少于40分鐘時,系統(tǒng)會提示旅客選擇購買后續(xù)列車車票。11月3日,改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運營,網(wǎng)站客運服務(wù)功能更趨完善,旅客購票將更加方便快捷。此外,“候補購票”功能將于2019年春運期間上線。

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