小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)v3.1.9官方版

小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)是以騰訊網(wǎng)頁微信作為基礎(chǔ)，二次開發(fā)的一個定制客戶端軟件，以微信的好友作為客戶基礎(chǔ)，圍繞著微信聯(lián)系人而展開的，具有一系列好用的，實用的功能。

基本簡介

小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)是以騰訊網(wǎng)頁微信作為基礎(chǔ)，二次開發(fā)的一個定制客戶端軟件，以微信的好友作為客戶基礎(chǔ)，圍繞著微信聯(lián)系人而展開的，具有一系列好用的，實用的功能，補充了現(xiàn)有微信在企業(yè)客服和企業(yè)銷售方面的不足，軟件由客戶端和管理后臺兩部分組成，其中聊天記錄永久保存，管理員可以隨時查看各個業(yè)務(wù)員的聊天記錄和情況，多方位的聊天數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一些實用的告警設(shè)置，可以實時的告警員工聊天過程中的違規(guī)行為，比方收紅包，轉(zhuǎn)賬等等，另外還專門開發(fā)了類似于電話轉(zhuǎn)接的協(xié)辦功能，可以將某個，或者某一類用戶調(diào)度給另外一個業(yè)務(wù)員。

軟件特色

1.微信號集中管理

基于官方網(wǎng)頁版，不修改破壞官方微信，全新開發(fā)了一個服務(wù)器版本軟件，安全穩(wěn)定，我們可支持上千微信客服以上規(guī)模大型企業(yè)集群定制化環(huán)境搭建!

2.云存儲微信聊天記錄

保存公司所有微信帳號的全部聊天記錄，管理者可以在不用登陸微信的情況下查看下屬聊天信息。

3.微信客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計

客源分析系統(tǒng)能夠統(tǒng)計微信號的好友量、客戶的回復(fù)數(shù)、客戶活躍度等數(shù)據(jù)，及時分析出投放廣告、活動營銷的效果，解決廣告投放效果分析難的問題。

4.好友精準管理

給每個好友設(shè)置多個標簽屬性和詳細備注，按標簽對好友進行分組，實現(xiàn)更快速查找好友，對不同類型的客戶使用不同的營銷手段，提高客服的工作效率。

5.請求協(xié)助(協(xié)同辦公)

小誠將打破微信不可能，"協(xié)辦功能"可以將員工微信端的任意客戶分配到任意人進行協(xié)助跟進，從而達到一人多崗事半功倍的效果

6.訂單管理系統(tǒng)

內(nèi)置訂單系統(tǒng)，一站式解決商品售后的訂單信息管理，物流信息管理，財務(wù)信息管理等問題。