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常見問題

你們的藥是正品嗎?

您好,我們是由國家藥監(jiān)局認(rèn)證的合法藥品銷售網(wǎng)站，在廣州、武漢、成都是有連鎖藥房。我們的網(wǎng)站商品都是正規(guī)渠道進(jìn)貨，保證正品。同時我們的商品都是可以開具發(fā)票，方便您維權(quán)。

怎么驗明真?zhèn)文?

您好，您可以放心，我們的藥品都是可以在國家食品藥品監(jiān)督局網(wǎng)站查詢到真?zhèn)?。我們的網(wǎng)站商品都是正規(guī)渠道進(jìn)貨，保證正品。

我下好訂單了，什么時候發(fā)貨?

您好，一般我們網(wǎng)站自營的商品每天18：00前完成的訂單是當(dāng)天安排給您發(fā)貨，第三方商家的發(fā)貨時間是2個工作日內(nèi)，藥房預(yù)售產(chǎn)品的發(fā)貨時間是3-5個工作日。

今天下單什么時候到呢?

您好，一般收到貨的時限是3-5天，由于多方面因素的限制，我們無法給您保證一個具體的到貨時間，請您見諒!

你們都發(fā)什么快遞呢?

您好，我們目前自營商品主要使用申通、圓通、韻達(dá)等快遞。為了讓您更快收到貨品，系統(tǒng)會在您完成下單后，自動最優(yōu)化匹配快遞，具體請以訂單中匹配的快遞為準(zhǔn)。第三方商家產(chǎn)品由商家指定快遞公司為您配送。

我的包裹現(xiàn)在到哪里了?

登陸1藥網(wǎng)，您可以進(jìn)入“我的訂單”點擊對應(yīng)訂單中的“跟蹤包裹”即可看到物流更新。

多少錢包郵?

您好，電腦端購物總金額滿79元，重量在1kg以內(nèi)包郵，0-50元運費10元，50-79元運費5元。APP端購物總金額滿69元，重量在1kg以內(nèi)包郵，0-50元運費10元，50-69元運費5元。