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最新動態(tài)
北京好樂買信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“好樂買”)上線“好樂買分期支付”服務(wù),這是繼天貓、京東之后,又一網(wǎng)購平臺加入分期服務(wù)行列。值得一提的是,此次為客戶“買單”的同牛科技是一家專注于為企業(yè)量身定制消費分期服務(wù)的創(chuàng)新科技金融公司。
常見問題
1. 好樂買的商品是正品嗎?
好樂買所售商品均來自品牌商及有品牌商授權(quán)的經(jīng)銷商,與同品牌線下實體店商品完全一致,請放心購買。
2. 配送費用如何收取?
好樂買為您提供普通快遞、EMS以及順豐快遞,具體運費請以【填寫購物信息】頁面所選擇的配送方式和相對應(yīng)的價格為準(zhǔn)。
3. 商品可以貨到付款嗎?
好樂買目前已取消貨到付款服務(wù),僅支持在線支付,對此給您帶來的不便,敬請諒解。
4. 如果收到的商品不滿意怎么辦?是否可以辦理退換貨?
好樂買對于所售商品,為您提供自簽收之日起“7日內(nèi)退貨,30日內(nèi)換貨”的退換貨服務(wù)。
5. 訂單付款后多長時間送達(dá)?
一般情況下付款成功后24小時之內(nèi)發(fā)貨,如您訂購的商品需要調(diào)撥,則需要72小時左右。除節(jié)假日外,一般發(fā)貨后3-5天左右均可送達(dá),根據(jù)城市不同,送達(dá)時間各有不同。
6. 如何知道我喜歡的商品是否有我需要的尺碼?
商品右側(cè)“可點選尺碼”代表當(dāng)前“有貨尺碼”。因商品補貨時間不可確定,如遇所需尺碼無貨時,建議您選購其他商品,希望有您喜歡的款式。
7. 如何獲得發(fā)票?
下單訂購商品時,您可以在訂單結(jié)算頁勾選“我需要發(fā)票”選項。目前好樂買提供電子發(fā)票以及紙質(zhì)發(fā)票兩種形式,請根據(jù)您的需要自由選擇。如勾選紙質(zhì)發(fā)票,則根據(jù)發(fā)貨庫房不同,發(fā)票將可能隨貨一并送達(dá),也可能在您簽收商品7日后以掛號信形式寄送。
限時特賣活動FAQ:
1. 我想購買的商品為什么都顯示暫時售罄?
每天上午10點均會更新商品,如您需要的商品顯示“暫時售罄”,請您明天10點繼續(xù)關(guān)注。
2. 限時特賣活動的商品是正品嗎?是否可以使用代金券?
為了回饋新老客戶,好樂買特此推出限時特賣活動,全場正品,請您放心購買。由于特賣商品讓利空間較大,所以參加限時特賣活動的商品均不可使用代金券。
3. 限時特賣的商品支持退換貨嗎?
限時特賣商品目前只支持7日內(nèi)退貨服務(wù),不提供換貨服務(wù)。
4. 為什么頁面會提示超過商品限購數(shù)量?
限時特賣活動中的部分商品,每個賬戶僅限購買兩件,詳情請您參照商品頁面的具體說明。