今年8月，一位湖南滴滴代駕司機在接單路上發(fā)生交通意外去世后，司機家屬發(fā)現(xiàn)，此前在滴滴公司培訓時，承諾的120萬元保險，變成了120萬元“保障”，補償也從全額變成了“在肇事者賠償后再進行賠償”。家屬想找滴滴公司要保單，卻只有一張模糊的集體保險保單，金額也從原本宣稱的120萬變成了1萬。
滴滴代駕司機身亡原因到底是什么 為何120萬無法兌現(xiàn)?
質(zhì)疑：勞動關系不明 意外保險最高賠付成空文
“我丈夫在接單的路上被撞身亡，這應屬于工傷，平臺應當承擔賠償責任”，王某的妻子認為，王某生前作為滴滴出行公司網(wǎng)絡平臺上的代駕司機，在工作中出了意外，滴滴出行公司應該負有一定的賠償責任。
在滴滴代駕司機王某妻子提供的材料中，記者發(fā)現(xiàn)為王某購買保險的單位為“杭州快智科技有限公司”，而簽定勞動服務協(xié)議的公司卻是另外一家名為“浙江外企德科人力資源服務有限公司”。王某的妻子表示，丈夫是專職滴滴代駕，每天穿著滴滴代駕的制服上下班，結果卻不是滴滴公司的員工，且購買保險和簽訂勞動協(xié)議的不是一家公司，這其中是否有蹊蹺?
王某妻子提供的一份《滴滴代駕平臺意外傷害保障計劃賠付流程》中，明確約定“代駕司機接單期間和聽單期間意外傷害事故的賠付計劃”，且明確約定有最高額度達120萬的意外保險賠付?？稍趯嶋H的索賠過程中，王某的妻子卻被告知滴滴公司為代駕司機購買的保險在意外身亡的情況下僅能得到1萬元的賠付。
這一說法記者在平安保險湖南分公司得到了證實。8月27日，平安保險湖南分公司一女性工作人員查詢了王某妻子提供的保單號，得知滴滴公司為所有代駕司機購買的保險系一份團體意外險，保險賠付標準僅為“身故賠償1萬，受傷最高賠付20萬”。
追問：代駕司機每單均被扣除保障金安全是否真有保障?
記者在王某的接單記錄中發(fā)現(xiàn)，他每一單代駕都會被平臺扣除2.35元的保障金，從2017年3月至今，王某接了1573單，保障金數(shù)量近3700元。
“此前在司管部門培訓時，相關負責人明確告訴我們保障金是平臺用于給代駕司機購買意外保險的，最高可賠付120萬元”，8月28日，長沙滴滴代駕司機胡師傅通過電話告訴記者，滴滴平臺是否為代駕司機購買相應的保險，他們也不是很清楚，手上也沒有相應的保險單據(jù)。
“王師傅的事故發(fā)生后，我們也才發(fā)現(xiàn)這里面的問題”，胡師傅認為，既然滴滴平臺收取了每位司機相應的服務費和保障金，那就應該按照平臺承諾的賠付標準對司機進行賠付。
8月28日，記者撥打了滴滴代駕客服熱線，一不愿透露姓名的女性工作人員告訴記者，每單扣除的保障金系平臺為保障車主、司機、車輛安全所收取的保險費用，代駕司機發(fā)生事故后，保險公司將按照事故的責任進行劃分，對相關被保險人限額賠付。
回應：滴滴僅進行人道主義賠償
8月27日，滴滴代駕長沙公司一張姓負責人通過電話回應王某妻子時表示，公司作為網(wǎng)絡信息服務平臺，僅為代駕司機提供接單信息，公司為所有代駕司機購買了人身傷害保險和代駕責任險，對于王某在接單路上出現(xiàn)的意外情況，公司將承擔法律規(guī)定的賠償責任。
8月27日，滴滴長沙公司回復本欄目記者稱，事發(fā)后平臺工作人員立即趕往現(xiàn)場，協(xié)助家屬和醫(yī)生進行救治工作。同時，協(xié)助交警大隊抓獲肇事逃逸的貨車司機。目前，平臺已經(jīng)墊付了1.6萬元搶救費，并愿意提供3萬余元喪葬費。根據(jù)代駕司機保險保障范圍，平臺將承擔法律規(guī)定的賠償責任和人道主義補償。
就記者提出的“2.35元保障金”“勞動合同關系”“意外保險賠付金額”等問題，張姓負責人及滴滴總部公關部工作人員均拒絕回應。
浙江外企德科人力資源服務有限公司新城業(yè)務部一女性工作人員表示，公司與滴滴代駕司機確實存在勞動關系，所有員工均是由當?shù)厮竟懿块T協(xié)調(diào)管理，如代駕司機接單過程中出現(xiàn)意外，可直接聯(lián)系司管部門處理，如對處理意見不滿意，可通過司法程序解決。
律師：按照勞動合同關系浙江外企德科應承擔工傷賠償責任
湖南萬和聯(lián)合律師事務所李健律師表示，依據(jù)《工傷保險條例》第十四條規(guī)定，在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的，應當認定工傷。因此根據(jù)對應的勞動合同關系，浙江外企德科人力資源服務有限公司應當承擔相應的工傷賠償責任。如果用工單位沒有為其購買社會保險，還可以進行相應行政處罰。
