今年8月，一位湖南滴滴代駕司機(jī)在接單路上發(fā)生交通意外去世后，司機(jī)家屬發(fā)現(xiàn)，此前在滴滴公司培訓(xùn)時(shí)，承諾的120萬(wàn)元保險(xiǎn)，變成了120萬(wàn)元“保障”，補(bǔ)償也從全額變成了“在肇事者賠償后再進(jìn)行賠償”。家屬想找滴滴公司要保單，卻只有一張模糊的集體保險(xiǎn)保單，金額也從原本宣稱的120萬(wàn)變成了1萬(wàn)。
滴滴代駕司機(jī)身亡原因到底是什么 為何120萬(wàn)無(wú)法兌現(xiàn)?
質(zhì)疑：勞動(dòng)關(guān)系不明 意外保險(xiǎn)最高賠付成空文
“我丈夫在接單的路上被撞身亡，這應(yīng)屬于工傷，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”，王某的妻子認(rèn)為，王某生前作為滴滴出行公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的代駕司機(jī)，在工作中出了意外，滴滴出行公司應(yīng)該負(fù)有一定的賠償責(zé)任。
在滴滴代駕司機(jī)王某妻子提供的材料中，記者發(fā)現(xiàn)為王某購(gòu)買保險(xiǎn)的單位為“杭州快智科技有限公司”，而簽定勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議的公司卻是另外一家名為“浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司”。王某的妻子表示，丈夫是專職滴滴代駕，每天穿著滴滴代駕的制服上下班，結(jié)果卻不是滴滴公司的員工，且購(gòu)買保險(xiǎn)和簽訂勞動(dòng)協(xié)議的不是一家公司，這其中是否有蹊蹺?
王某妻子提供的一份《滴滴代駕平臺(tái)意外傷害保障計(jì)劃賠付流程》中，明確約定“代駕司機(jī)接單期間和聽(tīng)單期間意外傷害事故的賠付計(jì)劃”，且明確約定有最高額度達(dá)120萬(wàn)的意外保險(xiǎn)賠付?？稍趯?shí)際的索賠過(guò)程中，王某的妻子卻被告知滴滴公司為代駕司機(jī)購(gòu)買的保險(xiǎn)在意外身亡的情況下僅能得到1萬(wàn)元的賠付。
這一說(shuō)法記者在平安保險(xiǎn)湖南分公司得到了證實(shí)。8月27日，平安保險(xiǎn)湖南分公司一女性工作人員查詢了王某妻子提供的保單號(hào)，得知滴滴公司為所有代駕司機(jī)購(gòu)買的保險(xiǎn)系一份團(tuán)體意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)僅為“身故賠償1萬(wàn)，受傷最高賠付20萬(wàn)”。
追問(wèn)：代駕司機(jī)每單均被扣除保障金安全是否真有保障?
記者在王某的接單記錄中發(fā)現(xiàn)，他每一單代駕都會(huì)被平臺(tái)扣除2.35元的保障金，從2017年3月至今，王某接了1573單，保障金數(shù)量近3700元。
“此前在司管部門培訓(xùn)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人明確告訴我們保障金是平臺(tái)用于給代駕司機(jī)購(gòu)買意外保險(xiǎn)的，最高可賠付120萬(wàn)元”，8月28日，長(zhǎng)沙滴滴代駕司機(jī)胡師傅通過(guò)電話告訴記者，滴滴平臺(tái)是否為代駕司機(jī)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，他們也不是很清楚，手上也沒(méi)有相應(yīng)的保險(xiǎn)單據(jù)。
“王師傅的事故發(fā)生后，我們也才發(fā)現(xiàn)這里面的問(wèn)題”，胡師傅認(rèn)為，既然滴滴平臺(tái)收取了每位司機(jī)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)和保障金，那就應(yīng)該按照平臺(tái)承諾的賠付標(biāo)準(zhǔn)對(duì)司機(jī)進(jìn)行賠付。
8月28日，記者撥打了滴滴代駕客服熱線，一不愿透露姓名的女性工作人員告訴記者，每單扣除的保障金系平臺(tái)為保障車主、司機(jī)、車輛安全所收取的保險(xiǎn)費(fèi)用，代駕司機(jī)發(fā)生事故后，保險(xiǎn)公司將按照事故的責(zé)任進(jìn)行劃分，對(duì)相關(guān)被保險(xiǎn)人限額賠付。
回應(yīng)：滴滴僅進(jìn)行人道主義賠償
8月27日，滴滴代駕長(zhǎng)沙公司一張姓負(fù)責(zé)人通過(guò)電話回應(yīng)王某妻子時(shí)表示，公司作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，僅為代駕司機(jī)提供接單信息，公司為所有代駕司機(jī)購(gòu)買了人身傷害保險(xiǎn)和代駕責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)于王某在接單路上出現(xiàn)的意外情況，公司將承擔(dān)法律規(guī)定的賠償責(zé)任。
8月27日，滴滴長(zhǎng)沙公司回復(fù)本欄目記者稱，事發(fā)后平臺(tái)工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助家屬和醫(yī)生進(jìn)行救治工作。同時(shí)，協(xié)助交警大隊(duì)抓獲肇事逃逸的貨車司機(jī)。目前，平臺(tái)已經(jīng)墊付了1.6萬(wàn)元搶救費(fèi)，并愿意提供3萬(wàn)余元喪葬費(fèi)。根據(jù)代駕司機(jī)保險(xiǎn)保障范圍，平臺(tái)將承擔(dān)法律規(guī)定的賠償責(zé)任和人道主義補(bǔ)償。
就記者提出的“2.35元保障金”“勞動(dòng)合同關(guān)系”“意外保險(xiǎn)賠付金額”等問(wèn)題，張姓負(fù)責(zé)人及滴滴總部公關(guān)部工作人員均拒絕回應(yīng)。
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司新城業(yè)務(wù)部一女性工作人員表示，公司與滴滴代駕司機(jī)確實(shí)存在勞動(dòng)關(guān)系，所有員工均是由當(dāng)?shù)厮竟懿块T協(xié)調(diào)管理，如代駕司機(jī)接單過(guò)程中出現(xiàn)意外，可直接聯(lián)系司管部門處理，如對(duì)處理意見(jiàn)不滿意，可通過(guò)司法程序解決。
律師：按照勞動(dòng)合同關(guān)系浙江外企德科應(yīng)承擔(dān)工傷賠償責(zé)任
湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條規(guī)定，在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定工傷。因此根據(jù)對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)合同關(guān)系，浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的工傷賠償責(zé)任。如果用工單位沒(méi)有為其購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，還可以進(jìn)行相應(yīng)行政處罰。
