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美團(tuán)外賣扣點(diǎn)規(guī)則介紹：
買家投訴扣點(diǎn)
買家投訴分為很多種。例如送餐慢、餐撒了和餐涼了等。
送達(dá)時(shí)間扣點(diǎn)
違規(guī)送達(dá)是指沒有按照預(yù)定的時(shí)間把餐送到客戶手中。例如客戶預(yù)約中午12點(diǎn)-12點(diǎn)20分送達(dá)，如果提前和超時(shí)都是違規(guī)。
沒有在送達(dá)地點(diǎn)，點(diǎn)擊我已完成
送餐員把餐送到客戶手中時(shí)，要在送餐的地點(diǎn)點(diǎn)擊我已經(jīng)送達(dá)，此單才算完成。如果不在送餐地點(diǎn)，點(diǎn)擊我已到達(dá)也會扣點(diǎn)。
連續(xù)多次取消訂單
送餐員如果多次選擇訂單后，又取消訂單，會給外賣的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度帶來影響，也會扣點(diǎn)。
經(jīng)常送錯(cuò)單
在送餐過程中，有的送餐員手里有多個(gè)客戶的餐單，送到客戶時(shí)沒有仔細(xì)確認(rèn)，結(jié)果造成送錯(cuò)單，也會扣點(diǎn)。
