Win10正式版馬上就要發(fā)布了，通過騰訊官方和微軟的合作，通過QQ電腦管家用戶可以免費升級正版Win10，但很多網(wǎng)友還有疑問：Win10是不是真的免費呢？自己的系統(tǒng)能否升級Win10？下面是官方的回復(fù)，供大家參考。
常見問題
（1）怎么查看升級助手給我加速了多少天呢？
您好，您可以將鼠標(biāo)指向升級助手，稍做停留，待浮窗出現(xiàn)后，點擊浮窗中的“查看詳情”，即能跳轉(zhuǎn)到等級加 速的查詢頁面。您可以查詢30天內(nèi)的等級加速情況。
（2）為什么我安裝了升級助手，但是沒有加速？
您好，請您確認(rèn)是否登錄了升級助手。只有登錄QQ號后，才能為您的QQ帳號，進(jìn)行等級加速。
（3）怎么登錄升級助手？
您好，您下載升級助手后，升級助手界面會有登錄提示，您點擊升級助手，就會出現(xiàn)QQ登錄界面。
（4）升級助手是干什么的？
您好，您安裝Win10升級助手后，即表明關(guān)注了免費升級正版Win10，待Win10升級正式開始后，您可以及時獲知升級信息，從而獲得極速下載，快速升級Win10。同時，在關(guān)注期，您還可以登錄升級助手，獲得0.2天的等級加速，關(guān)注期也會有一些禮包送出，都可以通過升級助手獲知活動信息。
用戶咨詢問題官方回復(fù)
（1）非激活系統(tǒng)能否升級WIN10？
騰訊電腦官網(wǎng)發(fā)布了“預(yù)約win10升級助手免費用官方版系統(tǒng)”的活動，雖然微軟官方對于非激活系統(tǒng)一事尚未有明確的答復(fù)，但系統(tǒng)已經(jīng)激活用戶通過騰訊電腦管家win10升級助手也可以實現(xiàn)免費升級WIN10。
（2）什么時候可以升級WIN10？
預(yù)計兩三個月以內(nèi)，也就是最晚今年七月份。關(guān)于這個問題，微軟官方也沒有確定具體的時間，不過微軟一旦正式發(fā)布WIN10，騰訊電腦管家win10升級助手會第一時間通知用戶的。就在這個夏天，請耐心等待。
（3）升級WIN10后，軟件是否兼容？
這個要取決于相關(guān)的軟件廠商在WIN10發(fā)布后第一時間對系統(tǒng)和驅(qū)動進(jìn)行針對性優(yōu)化的結(jié)果，看是否能夠兼容WIN10。
（4）升級WIN10后，是免費使用么？
免費升級到官方版WIN10，意味著用戶不僅升級過程免費，而且獲得WIN10版權(quán)也是免費的，用戶可以免費使用。
（5）升級WIN10后，是否會出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象？
只要通過正規(guī)渠道升級，比如通過微軟官方合作伙伴騰訊電腦管家，就可以確保升級WIN10后不會黑屏。
（6）免費用了WIN10后，會不會有更多廣告？
免費升級意味著微軟需要有其他的商業(yè)模式來保持盈利，不過未必是通過增加廣告投放，其實可供選擇的方式很多，比如推廣自己的搜索、瀏覽器等，應(yīng)該不會出現(xiàn)過多的廣告。
（7）升級WIN10后，不想用了的話，還能回到以前的操作系統(tǒng)么？
當(dāng)然可以，騰訊電腦管家win10升級助手為WIN10升級提供了一鍵還原功能，如果您對WIN10不滿意，可以一鍵恢復(fù)到升級之前的系統(tǒng)。
（8）WIN10所說的將實現(xiàn)跨平臺操作是一種怎樣的概念？
這個雖然還處在研發(fā)中，據(jù)說WIN10將能夠在手機(jī)、平板、臺式機(jī)PC以及Xbox One等幾乎所有終端上運行，不同平臺上可以有一致的用戶體驗，也可以數(shù)據(jù)共享。
（9）升級WIN10的全過程大約需要多長時間？
一般情況下整個過程大約需要1~2個小時。
（10）Windows 7企業(yè)版和Windows 8/8.1企業(yè)版都包含在Windows 10免費升級策略當(dāng)中嗎？
您好，不包含在在Windows 10免費升級策略當(dāng)中
（11）免費升級win10后，是否需要激活，激活免費嗎？
您好，不需要激活的，請放心使用。
（12）為什么管家提醒域用戶不能升級，但用戶可以下載微軟官網(wǎng)的版本升級？
如果用戶使用的是企業(yè)版本的Windows，微軟和騰訊均不提供Win10免費升級；如果用戶使用的是非企業(yè)版本的Windows，但是對域用戶，管家不能提供Win10免費升級（微軟要求），用戶只能去微軟官方網(wǎng)站獲取Win10版本升級。
（13）我有3臺電腦，兩臺臺式、一臺筆記本，都安裝了升級助手且用同一個QQ號登錄激活預(yù)約，是不是可以同時享受永久免費升級呢？
您好，三臺機(jī)器均可以享受免費升級服務(wù)，但是win10升級助手為QQ號提供的等級加速只能享受一次。
（14）升級小助手怎么退出？
鼠標(biāo)放在桌面小助手圖標(biāo)的右上方會出下退出助手圖標(biāo)“x”，點擊即可退出。
（15）退出小助手后怎么再喚起？
按路徑：開始菜單--騰訊軟件--Windows 10 升級助手--點擊Windows 10 升級助手，即可喚起小助手。
（16）升級小助手和電腦管家可以登錄不同的QQ號碼為QQ登記加速嗎？
您好，可以的。
