王者榮耀情人節(jié)皮膚怎么退款？大話(huà)西游皮膚退款流程一覽。在鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的王者榮耀大話(huà)西游事件以官方退款作為妥協(xié)之后，很多小伙伴還不太清楚怎么退款，退款之后是否還能獲得白色情人節(jié)的回饋活動(dòng)等詳情。接下來(lái)就讓小編帶大家一起來(lái)看一看退款流程吧。
新增“情人節(jié)大話(huà)西游皮膚”的退款通道
凡在2019年2月14日當(dāng)天(情人節(jié)大話(huà)西游主題活動(dòng)開(kāi)啟日)購(gòu)買(mǎi)“孫悟空-大圣娶親”和“露娜-一生所愛(ài)”其中任一皮膚的用戶(hù)，均可以在2019年5月10日24：00前，針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的這兩款皮膚申請(qǐng)全額退款，退款后皮膚進(jìn)行回收。
選擇了退款的用戶(hù)依然可以享受白色情人節(jié)回饋的回城特效與特效頭像框。如在回饋活動(dòng)上線前，申請(qǐng)了退款并且皮膚被回收了的用戶(hù)，客服核實(shí)后將在7個(gè)工作日內(nèi)安排白色情人節(jié)回饋的回城特效與頭像框的補(bǔ)發(fā)。
關(guān)于白色情人節(jié)回饋特效：《王者榮耀》白色情人節(jié)回城特效怎么獲得 王者榮耀白情回饋特效一覽
具體退款規(guī)則
【退款流程】
在2019年5月10日24：00前根據(jù)以下退款指引(退款入口將在公告發(fā)布后上線)，填寫(xiě)相關(guān)信息，申請(qǐng)并驗(yàn)證成功后，用戶(hù)先前購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)皮膚將會(huì)回收，相關(guān)費(fèi)用將在20個(gè)工作日內(nèi)退至所填直接付款人(自購(gòu)/贈(zèng)送人/索要支付人)的銀行賬號(hào)或游戲賬戶(hù)。
(1)游戲內(nèi)客服入口
登錄游戲，在游戲大廳，點(diǎn)右上角“設(shè)置”，再點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”跳轉(zhuǎn)到微信公眾號(hào)，按照提示操作，填寫(xiě)相關(guān)資料提交。
(2)微信公眾號(hào)客服入口
① 微信關(guān)注公眾號(hào)【騰訊客服】;
② 點(diǎn)擊公眾號(hào)下方S形圖標(biāo)，跳轉(zhuǎn)小程序;
③ 選擇左下角“提交問(wèn)題”，選擇產(chǎn)品“王者榮耀”，問(wèn)題類(lèi)型“情人節(jié)皮膚專(zhuān)項(xiàng)退款入口”(退人民幣請(qǐng)選此入口)/情人節(jié)皮膚專(zhuān)項(xiàng)退點(diǎn)券入口(退點(diǎn)券請(qǐng)選此入口)，按照提示操作，填寫(xiě)平臺(tái)、大區(qū)及相關(guān)資料提交(手Q大區(qū)的用戶(hù)也可通過(guò)該渠道進(jìn)行反饋);
④ 提交之后，符合受理要求的用戶(hù)，我們會(huì)在預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)通過(guò)微信公眾號(hào)答復(fù)(包括周末與節(jié)假日)，還請(qǐng)耐心等待。
【退款方式】(任選其一)
(1)退還費(fèi)用
按照用戶(hù)此前購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)大話(huà)西游皮膚花費(fèi)的點(diǎn)券數(shù)量，以等價(jià)比例(人民幣：點(diǎn)券=1：10)退還實(shí)際費(fèi)用(人民幣)，退款后皮膚進(jìn)行回收。在點(diǎn)券與人民幣的換算時(shí)，僅考慮購(gòu)買(mǎi)皮膚時(shí)實(shí)際支付點(diǎn)券數(shù)量/10，換算成人民幣，不追溯用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)券時(shí)所享受的渠道折扣或贈(zèng)送點(diǎn)券的因素。
例：用戶(hù)花費(fèi)了710點(diǎn)券購(gòu)買(mǎi)了上述皮膚，即退還71元人民幣，退款后皮膚進(jìn)行回收。
(2)退還點(diǎn)券
按照用戶(hù)此前購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)大話(huà)西游皮膚花費(fèi)的點(diǎn)券數(shù)量，退還相同數(shù)量的點(diǎn)券，退款后皮膚進(jìn)行回收。
例：用戶(hù)花費(fèi)了710點(diǎn)券購(gòu)買(mǎi)了上述皮膚，即退還710點(diǎn)券，退款后皮膚進(jìn)行回收。
最后，為了感謝召喚師們一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，我們將在3月14日白色情人節(jié)追加 “皮膚碎片*10”的全員福利(屆時(shí)將通過(guò)全員郵件發(fā)放，3月14日12:00前到賬)。
以上就是今天給小伙伴們帶來(lái)的退款流程一覽，希望對(duì)大家有所幫助。
