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2021年天貓雙11活動滿減規(guī)則詳細介紹

時間:2021-10-22 08:16:43人氣:0

隨著時間的推進今年淘寶雙十一的活動也即將上線,那么2021淘寶雙十一滿減多少呢?今天就讓我們一起走進淘寶2021雙十一活動滿減規(guī)則詳細了解一下吧。

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2021年天貓雙11活動滿減規(guī)則詳細介紹

2021淘寶雙十一滿減多少

其實看到滿減多少用戶們可以,將你的淘寶更新到最新之后打開點擊右下角我的淘寶,再選擇雙十一主會場就可以看到上圖之中所示的,每滿200減30的活動介紹了,具體的規(guī)則如下面所述。

2021年天貓雙11活動滿減規(guī)則詳細介紹

2021年天貓雙11活動滿減規(guī)則詳細介紹

一、活動名稱及時間

2021年天貓雙十一(以下簡稱“雙11”或“活動”)的活動整體分為兩波,具體時間如下:

(一)第一波:天貓雙十一搶先購

1.預(yù)售:

定金*支付:2021年10月20日20:00:00-2021年10月31日21:59:59

尾款*支付:2021年11月01日00:30:00-2021年11月03日 23:59:59

2.現(xiàn)貨:

2021年11月01日00:00:00 -2021年11月03日23:59:59

(二)第二波:天貓雙十一全球狂歡日

1.預(yù)售:

定金*支付:2021年11月04日20:00:00 -2021年11月10日21:59:59

尾款*支付:2021年11月11日00:30:00 -2021年11月11日 23:59:59

2.現(xiàn)貨:

2021年11月11日00:00:00 -2021年11月11日23:59:59

二、活動承諾

(一)活動商品與活動價格*

1.2021年雙11商品(以下簡稱“活動商品”),是指帶有天貓雙11活動標識的商品,請消費者注意甄別。

2.雙11期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠,具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色,商家都有可能制定不同的價格策略,敬請消費者在下單前通過商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的優(yōu)惠情況。

3.天貓國際平臺商品*的活動價格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。

(二)跨店滿減使用規(guī)則

1.消費者在購買活動商家店鋪內(nèi)的實物商品時,可使用跨店滿減減免部分交易金額,由于部分商品的特殊性,活動商家店鋪內(nèi)有部分商品不支持跨店滿減,敬請消費者在下單前仔細核對商品詳情頁及“確認訂單”頁面,并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)則;

2.跨店滿減相關(guān)規(guī)則詳情(點此查閱 )。

3.以上跨店滿減規(guī)則同樣適用于天貓國際平臺商品*。

(三)包郵規(guī)則

消費者將在活動中享受活動商品收貨地為中國大陸(即不包括中國香港、中國澳門、中國taiwan地區(qū))的包郵服務(wù),部分類目及場景除外,具體是否包郵以商品詳情頁展示為準。

(四)運費險規(guī)則

活動商品可享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務(wù),部分類目及場景除外,具體是否享受運費險服務(wù)以“確認訂單”頁面展示為準。

(五)其他活動玩法及優(yōu)惠福利

為豐富天貓消費者的活動體驗,除跨店滿減、預(yù)售外,天貓及活動商家將不定時開展更多促銷互動或玩法,同時,為進一步回饋天貓新、老消費者,提升各級會員活躍度,活動期間,天貓還可能限時限量的發(fā)放不同程度的優(yōu)惠福利,具體玩法及優(yōu)惠福利敬請關(guān)注活動頁面及相關(guān)規(guī)則。

三、活動須知

(一)活動時間及活動優(yōu)惠特別提醒

消費者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以享受活動優(yōu)惠;非活動期間,消費者無法享受活動的優(yōu)惠。

(二)活動特殊發(fā)貨規(guī)則

活動時間前后為物流集中爆發(fā)時間,為保障良好的消費體驗同時公平兼顧商家履約可能性,商家將按照以下要求完成發(fā)貨:

1.天貓訂單

(1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,預(yù)售特殊類目除外,特殊類目請點此查看;攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,預(yù)售特殊類目除外,特殊類目請點此查看;攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范 》處理。

2.天貓國際訂單

(1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,跨境電商保稅進口的商品商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(3)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,跨境電商保稅進口的商品商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(4)2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

4.2021年天貓雙十一預(yù)售商品*,商家亦將按照以上要求完成發(fā)貨,部分特定類目除外,各預(yù)售商品發(fā)貨時效要求以商品詳情頁面展示為準。

5.定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的,以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準。

(三)與特殊發(fā)貨規(guī)則相適應(yīng),活動期間適用特殊確認收貨時間、退款時間及交易超時規(guī)則,請參見天貓2021年雙11發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告,點此查閱 。

(四)價格保護服務(wù)

活動商品由商家承諾支持價格保護服務(wù)。即消費者在活動期間購買了帶有“價保服務(wù)”服務(wù)標識的實物商品后,在價保期(見下表)內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價,消費者可向該同一商家申請價保補差,差價計算方式、除外情形等具體詳情見《價保服務(wù)標準》。

價保階段

價保期

預(yù)售商品

消費者支付尾款開始

-2021年11月26日23:59:59

現(xiàn)貨商品

2021年11月12日 00:00:00

-2021年11月26日23:59:59

(五)消費者參與活動時,還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則 》。

(六)好價商品推薦:為了向消費者呈現(xiàn)更具有價格優(yōu)勢的商家與商品,天貓根據(jù)對商品價格數(shù)據(jù)的多維分析,可能通過特殊模塊、位置或標識等方式,為消費者篩選更具性價比的活動商品(如同款低價商品* 、近365天低價商品* 等)。相關(guān)比價結(jié)果為系統(tǒng)自動計算生成,受限于海量的數(shù)據(jù)、延遲的更新時效以及技術(shù)水平等客觀原因,部分信息(如比價時效、銷售價格、同款商品等)可能遺漏、無法窮盡或與實際存在偏差,確無法保證信息的絕對準確性,如有問題消費者可聯(lián)系天貓官方客服反饋,我們將盡快優(yōu)化完善,感謝您的理解與支持。

(七)活動期間流量大,可能影響平臺部分產(chǎn)品功能,如頁面展示價格與結(jié)算時相應(yīng)價格不一致,請以結(jié)算時為準。

(八)2021年天貓雙11的相關(guān)營銷宣傳活動(包括天貓官方抽獎活動、好價商品推薦、天貓會場頁面直降* 等優(yōu)惠計算等)由杭州貓悅企業(yè)管理有限公司(簡稱天貓)組織并實際開展。

四、預(yù)售活動特殊規(guī)則

(一)消費者拍下2021年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡稱“預(yù)售商品”)后,必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金*支付,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單,交易取消。

(二)定金規(guī)則:消費者支付定金后應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編的相關(guān)規(guī)定;支付定金后,因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?,定金不予退還;如消費者與商家自行協(xié)商一致退還定金的,消費者可聯(lián)系商家操作定金退還,定金規(guī)則詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范 》,《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范 》。

(三)付定金立減:部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時,可享受預(yù)售商品總價(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價”)立減的消費權(quán)益,即消費者支付定金后,預(yù)售價格=預(yù)售商品總價-立減金額,具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實際展示為準。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費者實際支付的金額。

舉例:若商品預(yù)售價為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后商品實際售賣價為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款,則最多可退回800元。

(四)尾款支付說明:尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進行支付。

(五)預(yù)售商品在定金支付完成后,將自動加入購物車,尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費者也可以在待付款列表中單獨結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨結(jié)算均支持使用店鋪滿折(如有)、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細則如下:

1.支持付定金立減的預(yù)售商品,優(yōu)惠工具計算時,預(yù)售商品的銷售價格為預(yù)售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價格”)。

2.可使用的優(yōu)惠工具包括:滿折(如有)、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。

3.以單一預(yù)售商品結(jié)算為例,優(yōu)惠工具使用條件如下:

(1)滿折(須同時滿足):A、預(yù)售價格≥滿折使用門檻;B、尾款金額>滿折面額。

(2)優(yōu)惠券使用條件(須同時滿足):A、預(yù)售價格≥優(yōu)惠券使用門檻;B、尾款金額>優(yōu)惠券面額。

(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足):A、預(yù)售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;

(4)品類購物券使用條件(須同時滿足):A、預(yù)售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

4.優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分攤邏輯及其他使用規(guī)則,具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準。

5.優(yōu)惠工具將按照第(五)條第3點的順序逐條使用:

(1)若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后,任何一個適用該優(yōu)惠的子訂單,出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或者負數(shù),會按照子訂單剩余金額繼續(xù)分攤,直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元 。

舉例:某商品活動價為200元,有一張200-180的店鋪優(yōu)惠券,且同時支持200-30的跨店滿減。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后,剩余20元;再繼續(xù)使用跨店滿減,則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(20-30=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,會按訂單剩余實付金額作為優(yōu)惠最大可用金額進行抵扣,故此訂單優(yōu)惠后價格為0元(若有跨店湊單的商品,其余訂單的優(yōu)惠仍按比例分攤生效)。

(2)除跨店滿減優(yōu)惠外,若其他上述類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后,任何一個預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價為0或負數(shù),則該類型優(yōu)惠將全部不可使用(請務(wù)必注意合并支付訂單,合并支付訂單中任何一個商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負數(shù),則整單無法使用該優(yōu)惠工具)。

舉例:某商品活動價為200元,有一張200-180的品類購物券,且同時支持200-30的跨店滿減。商品先使用跨店滿減,剩余170元;再繼續(xù)使用品類購物券,則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(170-180=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,但品類購物券不可使用。

(六)活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》(點此詳閱 )提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱 )提供七天無理由退服務(wù)。

五、名詞解釋

(一)活動價格:指寶貝詳情頁面展示的活動商品標識左側(cè)的價格,即天貓雙11 “狂歡價”。

(二)天貓國際平臺商品:在天貓國際平臺銷售的海外直供商品,商品詳情頁帶有標識,如后續(xù)天貓國際平臺對標識進行更改的,將在天貓或天貓國際平臺進行公示,而不再另行單獨通知。

(三)同款低價商品:系指其當(dāng)前優(yōu)惠后價格與淘寶/天貓其他同款商品的銷售價格相比,具有一定價格優(yōu)勢的商品。同款指品牌、品名、規(guī)格、型號、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致且正常在售的商品。

(四)近365天低價商品:系指其當(dāng)前優(yōu)惠后價格低于或等于過去365天內(nèi)該商品在正常銷售狀態(tài)下的最低銷售價格的淘寶/或天貓商品。正常銷售狀態(tài)即指不包括限時、限量、秒殺、試用、贈品、會員專屬、新人專屬、指定渠道專屬等異常超低優(yōu)惠的銷售狀態(tài)。其他指定天數(shù)釋義亦同。

(五)直降:在會場頁面出現(xiàn)的商品降價(若有)系將會場顯示的活動價格與活動前價格相比較計算而得出的讓利幅度。其中:

活動前價格:取自2021年10月31日的商品銷售價格(頁面實時標價),該價格未計算優(yōu)惠券、紅包、跨店滿減、購物券、消費券、88VIP9.5折等各種優(yōu)惠。若商品有多個規(guī)格或當(dāng)日商家多次調(diào)整該銷售價格的,均取最低銷售價格。

(六)定金:指消費者在購買預(yù)售商品時,預(yù)先支付的一定數(shù)額的款項,主要用作購買天貓預(yù)售商品時確定購買名額,擔(dān)保合同履行。支付定金后買賣雙方應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編的相關(guān)規(guī)定,當(dāng)合同不能履行時,除不可抗力外,應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯承擔(dān)違約責(zé)任;

(七)尾款:指預(yù)售商品總價減去定金及立減金額(如有)后,消費者還需支付的金額;

(八)預(yù)售商品:指商品詳情頁展示了預(yù)售價的商品;

(九)支持付定金立減的預(yù)售商品:是指在商品價格下方展示“付定立減”及對應(yīng)立減金額字樣的商品;

(十)優(yōu)惠券:是指在“商家中心>營銷工具中心>天貓商家推薦>優(yōu)惠券”下設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券;

(十一)本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。